Política de Cookies
Última atualização: 15 de maio de 2025 · Vigência: a partir de 15 de maio de 2025
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu navegador quando você o visita. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo em visitas posteriores e mantenha informações como preferências e dados de sessão. Além de cookies, podemos utilizar tecnologias similares, como armazenamento local (localStorage) e sinalizadores de pixel, que funcionam de maneira análoga para fins de análise e personalização.
2. Como utilizamos cookies
O site da Ramo utiliza cookies para três finalidades principais:
- Funcionamento do site: cookies necessários para que as páginas sejam exibidas corretamente e para que o seu consentimento sobre cookies seja registrado.
- Análise de uso: cookies analíticos que nos ajudam a entender como os visitantes navegam no site, quais páginas são mais acessadas e onde ocorrem dificuldades. Essas informações são usadas para melhorar a experiência de navegação.
- Preferências: cookies que recordam escolhas feitas por você no site, como o idioma de exibição ou o estado do painel de consentimento.
Não utilizamos cookies para rastrear seu comportamento em outros sites nem para exibir publicidade direcionada.
3. Tipos de cookies utilizados
| Nome / Identificador | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| ramo_cookie_consent | Essencial | Registra a escolha do visitante no painel de consentimento de cookies, evitando que o aviso seja exibido repetidamente. | 12 meses |
| _ga | Analítico | Cookie do Google Analytics 4 (GA4). Distingue visitantes únicos e gera estatísticas de uso do site de forma agregada e anonimizada. | 24 meses |
| _ga_* | Analítico | Cookie de sessão do GA4. Mantém o estado da sessão de análise durante a visita. | Sessão (24h) |
| _fbp | Analítico | Cookie do Meta Pixel (Facebook). Identifica navegadores para mensurar o desempenho de campanhas de forma agregada. Ativado somente com consentimento. | 90 dias |
| _uetmsclkid | Analítico | Cookie do Microsoft Bing Ads. Armazena identificadores de clique para mensuração de campanhas. Ativado somente com consentimento. | 90 dias |
| ramo_ui_pref | Preferência | Armazena preferências de interface do visitante (por exemplo, menu recolhido em mobile) para manter consistência entre visitas. | 6 meses |
4. Base legal para uso de cookies
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):
- Cookies essenciais são utilizados com base no legítimo interesse da Ramo (art. 7º, IX, LGPD), pois são indispensáveis ao funcionamento correto do site e ao registro do seu consentimento.
- Cookies analíticos e de preferência são utilizados com base no seu consentimento (art. 7º, I, LGPD), concedido por meio do painel de cookies exibido na primeira visita ao site.
Você pode revogar o consentimento para cookies opcionais a qualquer momento pelos meios descritos na seção 5 abaixo.
5. Como gerenciar ou recusar cookies
Você tem controle sobre os cookies opcionais por diferentes meios:
- Painel de consentimento do site: ao visitar o site pela primeira vez, um aviso solicita sua escolha sobre cookies analíticos e de preferência. Você pode alterar essa escolha limpando o cookie ramo_cookie_consent pelo seu navegador, o que fará o aviso reaparecer.
- Configurações do navegador: todos os navegadores modernos permitem bloquear, excluir ou restringir cookies. Consulte as instruções do seu navegador:
- Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
- Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site
- Edge: Configurações → Privacidade, pesquisa e serviços → Cookies
- Opt-out do Google Analytics: instale a extensão oficial de opt-out do GA disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Observe que desativar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de partes do site, como o registro correto do seu consentimento.
6. Cookies de terceiros
Os cookies analíticos mencionados na seção 3 são definidos por serviços de terceiros (Google, Meta, Microsoft). Esses provedores possuem suas próprias políticas de privacidade e podem processar os dados coletados por seus cookies de acordo com suas respectivas políticas. A Ramo não controla o processamento realizado por esses terceiros e recomenda a consulta às suas políticas:
- Google Analytics: policies.google.com/privacy
- Meta Pixel: facebook.com/privacy/policy
- Microsoft Advertising: privacy.microsoft.com
Nenhum dado pessoal identificável é transmitido a esses serviços sem o seu consentimento.
7. Alterações nesta política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. A data de última atualização está sempre indicada no início do documento. Em caso de alterações relevantes, informaremos pelo site. O uso continuado do site após as alterações implica a aceitação da versão revisada.
8. Contato
Para dúvidas sobre o uso de cookies ou para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:
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